Modny wygląd raportu to nie wszystko. Liczy się jego skuteczność mierzona użytecznością i zgodnością z zasadami komunikacji wizualnej. Jeżeli na choć jedno poniższe pytanie odpowiesz przecząco, czas zastanowić się nad ponownym zaprojektowaniem Twojego raportu. Wskazówką mogą być umieszczone poniżej przykłady zawierające błędy.
Dashboard jest specyficznym rodzajem raportu, na którym w wizualny sposób przedstawione są najważniejsze informacje potrzebne do osiągnięcia jednego lub więcej celów. Informacje te są skonsolidowane i umieszczone na jednym ekranie, aby śledzić je w mgnieniu oka.
Wykres schodkowy (ang. step chart) przedstawia za pomocą linii wartości zmieniające się nieregularnie. Z uwagi na to, że zmiana ma od razu przełożenie na rzeczywistość, dla jednego punktu w czasie (np. jednego dnia) pojawiają się dwie wartości, przez co wykres przybiera wygląd schodów.
Google Analytics jest „rozwiązaniem w zakresie analityki internetowej zapewniające dokładny wgląd w ruch w witrynie oraz skuteczność działań marketingowych”. Do tej definicji dodać można, że rozwiązanie to zostało zaprojektowane jako dashboard, który pozwoli szybko i poprawnie przeanalizować powyższe informacje, przez co umożliwia podjęcie słusznych decyzji dotyczących naszej strony internetowej.
Analiza średniej wartości zjawiska w czasie jest punktem wyjścia wielu analiz. Jeżeli zależny nam na obserwowaniu „korytarza”, w którym występują wszystkie wyniki, możemy do wykresu ze średnią dodać zakres wahania. W statystyce jest on nazywany rozstępem, czyli różnicą między maksymalną i minimalną wartością.
Czasami potrzebne jest pokazanie relacji między dwiema zmiennymi, które mają zupełnie inne jednostki. Z pomocą przychodzi wówczas druga oś Y, która umożliwi pokazanie na niej dodatkowego zestawu danych. Musimy mieć świadomość, że wykres taki pokaże generalną zależność i nie umożliwia dokładnego porównania.
Analiza danych pod kątem miejsca występowania zjawiska lub procesu jest nieodłącznym elementem analizy przyczynowo-skutkowej. Przykładowo, patrząc na wyniki sprzedaży, rzeczą zupełnie naturalną jest przyjrzenie się w pierwszej kolejności zagregowanym wynikom sprzedaży i ich zmianie w czasie, a później rozbicie ich na regiony sprzedaży i województwa.
Miniwykresy są świetnym sposobem na pokazanie dużej ilości danych na niewielkiej przestrzeni, przez co idealnie nadają się do dashboardów i raportów. Ich stworzenie w Excelu 2003 lub 2007 nie jest łatwe, ale już użytkownicy wersji z 2010 r. mają do dyspozycji wbudowane narzędzie. Oto kilka sposobów, jak stworzyć miniwykresy w Excelu bez jego pomocy.
Analiza wizualna jest nieodłącznie związana z procesem percepcji, który składa się z trzech etapów:
1. Nieświadome przetwarzanie widzianej sceny na niskim poziomie szczegółowości.
2. Postrzeganie kształtów i wzorców.
3. Etapowa analiza w celu znalezienia odpowiedzi (co się dzieje i dlaczego).
Przedstawione poniżej tradycyjne narzędzia zarządzania jakością, zwane „wielką siódemką”, są podstawą statystycznej kontroli procesów i skutecznego zarządzania jakością. Wszystkie mają formę wizualną, a do ich stworzenia wystarczy tylko Excel.
